YER HİZMETLERİ ÇALIŞANLARINA TEPKİ YAĞIYOR

ABD’de American Airlines’ın bir görevlisinin, tekerlekli sandalyeyi köprüden aşağı attığını gösteren video eleştirilere neden oldu

ABD’de American Airlines görevlisinin, bir tekerlekli sandalyeyi köprüden aşağı yuvarlamasını gösteren video, görevlilerin tekerlekli sandalyelere, mobilite cihazlarına yanlış davranışlarını gündeme getirdi.

Videoda görülen görevlinin tekerlekli sandalyeye adeta düşmanca davranışı sosyal medyada tepki çekerken, American Airlines’ın, çalışanları bu alanda eğitmesi gerektiği konusu tartışmaya açıldı.

Eleştiriler üzerine American Airlines, engelli yolcuların seyahat deneyimini iyileştirmeye odaklanmak için Müşteri Erişilebilirlik ekibiyle toplantı düzenledi.

American Airlines’tan bir yetkili “Bizimle yolculuk yapan tüm engelli müşterilerimizin mobilite cihazlarının bakımını sağlayarak, onlara destek olmamız gerektiğinin farkındayız. Videoda görülen davranış, son derece kaygı verici. Bu konuda gereken her türlü önlemi alacağız” diye konuştu.

Wheelchair users have been trying for ages to raise awareness about their wheelchairs being broken so often when they fly, and the devastating impact this has on them. @AmericanAir baggage handlers decided to give a demonstration of how much they enjoy breaking them 😡 pic.twitter.com/jQvILpTRyQ

— Becca Peter (@DefectiveBecca) November 20, 2023