THY, İSTANBUL ÇIKIŞLI TÜM SEFERLERİNİ İPTAL ETTİ

Türk Hava Yolları (THY), network alt yapısında sorun nedeniyle biletlere ve rezervasyon işlemlerinde aksaklıklar yaşandığını açıkladı. THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya hesabından yeni bir açıklama yaparak, “İstanbul çıkışlı 19.00 – 22.00 arası Türk Hava Yolları tüm seferlerimiz iptal edilmiştir” dedi.

THY, İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı 19.00 – 22.00 arası tüm seferlerin iptal edildiğini açıkladı.

THY’DEN AÇIKLAMA

THY Basın Müşaviri Yahya Üstün sosyal medya hesabından konuyla ilgili iki açıklama yaptı.

Üstün ilk açıklamasında, “Network altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Söz konusu aksaklık için özür dileriz” dedi.

Daha sonra yaptığı açıklamada ise, “Network altyapısı kaynaklı sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamaların giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmalarını sürdürmektedir. Yaşanan durum hakkında güncel bilgileri paylaşmaya devam edeceğiz” bilgisini verdi.

THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya hesabından yeni bir açıklama yaparak, “İstanbul çıkışlı 19.00 – 22.00 arası Türk Hava Yolları tüm seferlerimiz iptal edilmiştir” dedi.

Ayrıca, iptal edilen seferler nedeniyle biletli yolcuların konaklama, iade ve doğabilecek mahrumiyetlerinin tazmin edileceği bildirildi.

Yolculardan yaşanan durum hakkında güncel bilgilerin havayolunun sosyal medya hesapları üzerinden  takip etmeleri istendi

“ Yaklaşık 24 saattir uyumadım”

Kanada’nın Toronto şehrinden sabah saat üç sıralarında İstanbul’a geldiğini söyleyen Nihat Eren Karapınar, “ Toronto’dan geldim buraya sabah. Toronto – İstanbul buradan da İzmir’e uçacaktım. Toronto’dan İstanbul’a saat 03.00 sıralarında geldik hala İstanbul’da bekliyoruz. Her hangi bir güncelleme yok. Uçaklarımızın her iki saatte bir erteleneceğini . 6- 7 saattir buradayız. Yaklaşık24 saattir uyumadık. En son güncelleme saat dokuzdu şuan saat dokuz bilgi almak için gişeye geldik. Otele gitmek için bilgi alacaktık ama kimseyi bulamadık. Bekleme içindeyiz. Hiçbir ihtiyacımızı karşılamadı Türk Hava Yolları.”  dedi

İGA yolculara ücretsiz çay dağıttı

Yaşanan olumsuzluklar nedeniyle havalimanında uzun süre beklemek zorunda kalan yolcuların tüm ihtiyaçlarıyla ilgilenen İstanbul Havalimanı İşletmecisi (İGA) , yolculara ücretsiz çay ve çorba dağıttı. Havalimanı çalışanları mesaiye kalarak yolculara yardımcı oldu.

Kontuarlar boş kaldı

Türk Hava Yolları seferlerinin iptal edilmesi nedeniyle havalimanı’nda kontuarlar boş kaldı. Bazı yolcular kontuarlarda oturarak bekledi. Havalimanı’nda uçak yolcu olmadığı için boş kalırken ilginç görüntülere neden oldu